Telekom Vertrag verlängern automatisch

44. In Bezug auf den Dienstentzug schlugen die Unternehmen vor, dass sie, wenn sie eine tarifgebundene Dienstleistung zurückziehen, den betroffenen Kunden und der Kommission eine Mitteilung übermitteln würden, wobei sie die zu widerrufenden Dienstleistungen oder Dienstleistungen und den Zeitraum, innerhalb dessen die Dienstleistung eingestellt würde, angeben würden. Die Anmeldung an betroffene Kunden würde zeitgleich mit der Einreichung der Anmeldung eingereicht und würde nicht weniger als 30 Tage vor dem vorgeschlagenen Widerrufsdatum erfolgen, könnte aber bei Bedarf länger sein. Die Kommission hätte dann 20 Tage Zeit, um festzustellen, ob ein weiteres Verfahren erforderlich ist. Wenn die Kommission nach Ablauf dieser Frist kein weiteres Verfahren eingeleitet hätte, würde die Rücknahme automatisch genehmigt und zu dem im Antrag geforderten Zeitpunkt wirksam. Es ist wichtig, einen Vergleich der ausgehandelten TS & Cs und Preise des Kunden im Vergleich zu ähnlichen Kunden/Standards zu haben. Erstklassige Teams haben Zugang zu einem Spielbuch mit Möglichkeiten zur Verbesserung der Verlängerungseffektivität durch Verlängerung der Vertragsbedingungen, Verkürzung der Zahlungsbedingungen, Verbesserung von Rabatten, Beseitigung ungünstiger Konditionen oder Verschieben des Kunden. „Wenn Sie an einen Ort wechseln, an dem die Dienste nicht bereitgestellt werden – wie bei PCS-Umzügen oder langfristigen Bereitstellungen – können Sie den Vertrag 90 Tage nach Derankündigung kündigen. Das bedeutet, dass Sie noch drei Monate bezahlen müssen. Die kürzeste Wartezeit beträgt 90 Tage, und das gilt nach deutschem Recht als schnell. Außerdem müssen Sie den Nachweis vorlegen, dass die Ursache für eine vorzeitige Kündigung besteht, und deshalb benötigen Sie Aufträge oder ein Memorandum von der Einheit.“ Die Bestätigung muss in einem Format vorliegen, das „vom Verbraucher beibehalten werden kann“ und „die Bedingungen für die automatische Verlängerung oder kontinuierliches Serviceangebot, Stornierungsbedingungen und Informationen über die Stornierung“ enthalten muss.

Id. . 17602(a)(3). In Bezug auf die Stornierungsbedingungen muss die Bestätigung auch „eine gebührenfreie Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse, eine Postanschrift angeben, wenn der Verkäufer dem Verbraucher direkt eine Rechnung stellt, oder sie muss einen anderen kostengünstigen, rechtzeitigen und benutzerfreundlichen Mechanismus für die Stornierung bereitstellen. . . .“ Id. . 17602(b). Schließlich, ab dem 1. Juli 2018, „[d]f]das automatische Verlängerungsangebot oder kontinuierliche Service-Angebot umfasst ein kostenloses Geschenk oder Probe, muss das Unternehmen auch in der Bestätigung offenlegen, wie die automatische Verlängerung oder kontinuierliche Dienstleistung zu stornieren, und erlauben dem Verbraucher zu stornieren, bevor der Verbraucher für die Waren oder Dienstleistungen bezahlt.“ Id.

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